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礼仪常识

洽谈礼仪的基本要求

 广州礼仪公司分享之洽谈礼仪的基本要求。商务洽谈是商务运营中交易或合作的必然前提。良好的商务洽谈
应遵循以下礼仪规范:
    (1)以诚待人
    古人有言“精诚所至,金石为开”。作为洽谈的首要条件,就是
各方的诚意,坦率地将自己的意图、目标、需要真诚地向对方交代清
楚,对于洽谈人员来说,最忌讳弄虚作假,口蜜腹剑。健康的洽谈提
倡的是开诚布公、光明磊落。以诚待人能为拾谈创造和谐轻松的气
氛,改变由于误解等原因形成的不友好场面,获得对方的谅解,达到
“化干戈为玉帛”的效果。
    (2)信誉至上
    信誉至上是洽谈中不可动摇的原则,各方均应严格遵守所达成的
协议,履行各自的诺言。洽谈中双方可以亮出自己的利益和要求,必
要时可争论一番。但是如果各方就某些问题经过协商、达成协议后,
各方就有义务和责任严格遵守。
    (3)礼敬对方
    礼敬对方就是要求洽谈者在整个洽谈会的过程中,排除一切心理
和情绪上的干扰,始终如一地对自己的洽谈对手保持尊重与礼貌。在
洽谈会上,文明的语言,诚挚的笑容,友好的态度,得体的举止等,
有助于消除双方的隔阂与抵触心理。在洽谈桌上,始终如一地维持君
子风度,有利于赢得对手的尊重和好感。

点击次数:1468  更新时间:2013/12/12  【打印此页】  【关闭